Avis clients Alter Energies Haute Garonne (31)

Avis concernant le matériel. À l'usage, après une année complète (septembre 2016-octobre 2017), le système mixte solaire/chaudière à condensation donne entière satisfaction. La possibilité de choisir d'alimenter un chauffage "de confort" par les seuls capteurs solaires en demi-saison (automne et printemps) est particulièrement appréciable, elle permet de raccourcir nettement la durée de la période de chauffage hivernal continu. La séparation du circuit en deux zones de chauffage indépendantes est utile et efficace. L'automatisation gérée par le système SolisArt, qui "choisit" de lancer ou non la chaudière selon les besoins et à partir de multiples (et parfois mystérieux) critères, semble vraiment au point. L'ensemble est fonctionnel et économe, alors que la maison est ancienne, grande et très mal isolée (fenêtres à simple vitrage, huisseries fines, etc.). Les seules petites réserves que l'on pourrait formuler portent sur des détails tout à fait secondaires, mais dont on aimerait pouvoir profiter sur des matériels de cette qualité (et d'un prix si élevé) : sur la chaudière, par exemple, un dispositif permettant simplement de savoir quand il faut vider les cendres (peu nombreuses) sans avoir le souci de devoir y penser ; sur le SolisArt, une interface utilisateur un peu moins obsolète (elle est digne de WindowsXP, pour le fond et la forme). Avis concernant l'installateur. En amont du chantier, le travail d'information et d'adaptation aux demandes des futurs utilisateurs a été poussé (plusieurs longues visites de l'installateur sur place, nombreux devis successifs en fonction de l'évolution du projet...) ; qualité très satisfaisante du conseil, d'une vraie compétence spécialisée (on a pu par exemple bénéficier d'une sortie en ventouse pour la chaudière, ce qui est un réel avantage, alors que la norme en la matière venait tout juste d'évoluer). Le chantier s'est déroulé en deux phases (1 : pose des radiateurs, du circuit et de la chaudière ; 2 : mise en place des capteurs solaires, raccordement et activation du système) ; les dates convenues ont été respectées, la durée du chantier a été tenue. Le travail réalisé est très propre, soigné, pleinement convaincant ; même demandés en cours de route (emplacement de certains radiateurs), les changements ont été effectués sans difficulté. Le suivi sur un an a été sans bavure : réactivité lors des petits ajustements nécessaires, conseils par mél ou téléphone, visite complète d'entretien proposée et effectuée juste un an après l'installation. Malgré un rythme de travail plus que soutenu, les installateurs sont agréables et même souriants (!). De plus, nous sommes sensibles au fait qu'il s'agisse d'une SCOP, ce que l'on remarque à un certain état d'esprit. (NB : nous n'avons aucun intérêt à écrire tout cela, ce ne sont pas des amis à nous !) Conclusion. Système mixte eau chaude sanitaire/chauffage très satisfaisant ; vu l'investissement financier (qui est tout de même énorme, il ne faut pas l'oublier), il reste à espérer que le matériel (chaudière granulés et capteurs solaires) aura une durée de vie utile conforme aux attentes et qu'il fonctionnera sans soucis particuliers (l'avenir le dira). Chantier et installation impeccables. AlterÉnergies est, dans notre expérience, un installateur-conseil absolument recommandable, sans la moindre réserve.

une grande écoute, des conseils patients avant le choix entre plusieurs propositions, une réalisation impeccable et un chauffage qui donne tout à fait satisfaction

il y a 7 ans que j'ai fait confiance a l'équipe d'Alter Energies pour mon installation complète(chaudière + radiateurs ) ils ont été de fort bons conseils , ont répondu posément a toutes les questions d'une néophyte , ont mené un chantier impeccable exactement dans les temps et depuis un suivi ponctuel et efficace et quand j'ai des petits soucis je les appelle ils essaient de patiemment me dépanner par téléphone ou sinon ils arrivent dès le lendemain et en plus toujours avec le sourire et la bonne humeur , je n'ai jamais hésité à les recommander et je n'ai trouvé que des clients ravis de leurs services Sans hésiter faites leur confiance ils font un travail remarquable et vous conseilleront très efficacement

l'entreprise a réalisé les travaux dans les délais qu'ils nous avaient donner la pose et le matériel correspondent réellement à nos attentes, voire plus le travail fut rapide et soigné Entreprise très compétente et sérieuse A recommander

Alter Energies sont exigeants dans leur travail, ne cèdent pas aux demandes de client s'ils estiment que l'efficacité ne sera pas au rendez-vous. De très bon conseil, suscitent les bonnes questions quant à l'expression des besoins. L'installation parfaite, suivi parfait, fonctionnement impeccable, paramétrage des thermostats facile. Même plusieurs années après, ils répondent toujours à la moindre interrogation, et humainement ils sont top (ce qui n'est pas du tout négligeable). Côté prix ? Avec tous ces bons points précités, ils sont tout à fait corrects.

Un chantier pas forcément évident, je l'avoue mais un résultat final très satisfaisant. Alter énergie a su se tenir disponible et à l'écoute. Leur diagnostique de nos besoins en radiateurs par rapport aux surfaces a été très juste, bref je les recommanderai sans hésitation, comme ils m'avaient été recommandé!

Très satisfait du travail réalisé au "Terrail" Le chantier s'est fait dans les délais, personnel sympathique, ouvert aux questions et autre remarques Le travail nous semble bien fait, les compétences sont bien là; Cela fait un an ce mois ci que l'installation est réalisée, rien a dire sur son fonctionnement. Je recommande vivement cette entreprise à tous les indécis ....et aux autres!!!